Ｑ＆Ａ| 【ペット眠りの森】

よくある質問

		Q.火葬時に発生する煙、匂い、音は気になりませんか？
		A.	煙や匂いについて、弊社の火葬炉は、精密な温度管理が可能な新型火葬炉を使用しております。メイン火葬炉とは別に、高音で燃焼させる為の特殊装置（2次火葬炉）を設ける事により、無煙無臭化が可能となりました。火葬中の音について、火葬炉の温度管理を目的として、通常は、炉内への送風装置を作動させる為、小さな発電機（若干の作動音が出ます）を使用しておりますが、夜間にご自宅の駐車場等で火葬する場合は、ご自宅から電源をお借りする事により、発電機を使用しない形での火葬が可能となる為、作動音を最小限に抑える事ができます。　※火葬中、車両エンジンは停止させる為、アイドリング音に関しての　　心配はございません。

		Q.ご近所や、近隣住民のご迷惑になりませんか？
		A.	火葬中は上記の通り問題は無いと思われますが、炉前でのお別れやお骨上げの際には、当然の事として周囲の視線を気にされるかと思います。移動火葬車という車両の特性により、様々な手段と対応が可能です。　※一例として、ご自宅内でお別れ⇒ご自宅から移動し火葬→ご自宅内でお骨上げ　　（お骨上げの際は、火葬後、弊社スタッフがご遺骨をトレーに移してご自宅まで　　お伺い致します）

		Q.深夜や早朝の火葬依頼は可能ですか？
		A.	ご希望のお時間で承ることができます。（要予約）

		Q.住宅街なので、火葬場所を思いつかないのですが…？
		A.	当日のスタッフが、ご自宅状況をお調べした上で、ご相談させて頂きます。思い出の場所や、お散歩コース等も含めてお伺い致します。

		Q.しばらく自宅で安置する事はできますか？
		A.	ご自宅で安置される場合、環境条件により安置可能な期間は異なります。特に夏場や高温下では、1日程度、冬場の低温下では3日程度となりますが、空調やご遺体の温度（市販の保冷剤やドライアイス等を使用）を管理する事により、ある程度は日数を調整できます。　※一例として、夏場でも、エアコンで室温調整が可能であれば、市販の保冷剤を　　併用する事で3日程度は保管できると思われます。　※長期安置をご希望の場合は、ドライアイスやエンジェルパックの使用をお勧めします。

		Q.自宅から外出する事が困難な状況なのですが…？
		A.	ご自宅へお伺いし、ご遺体をお預かり致します。火葬が終了した後ご遺骨を　トレーに移して、再度ご自宅までお持ち致しますので、ご在宅のままで、ご収骨して頂けます。〔立会個別火葬〕また骨壺にお収めした後にお返しする事もできます。〔一任個別火葬〕

		Q.大型犬用の骨壺はありますか？
		A.	ハムスター等の小動物用から大型犬用まで、体格に応じたサイズの骨壺をご用意しております。火葬後のご遺骨はそのままの形でお収めして頂けますので、ご安心下さい。

		Q.火葬料金以外の費用は必要ですか？
		A.	基本的には表示価格以外必要ありませんが、以下の場合のみ別途費用がかかりますのでご注意下さい。　※ご訪問時間が、22:00から翌6:00の間になる場合は、深夜割増料金　　として頂きます。→3,000円　※サービスエリア以外の有料エリアの場合→3,000円

		Q.一緒に火葬できる物はありますか？
		A.	多少の供物（ペットフード・おやつ）献花、お手紙、お写真など添えて頂けます。段ボールの棺は、火葬すると白い灰が多量に残ります。お骨と灰の区別がつきにくくなり、お骨上けしづらくなりますので、ご遠慮いただいております。バスタオル程度の布を敷いてあげるとよろしいと思います。プラスティック、ビニール化繊類は火葬できません。金属類（首輪の金具など）も火葬できません。